교환 및 반품은 사용하지 않은 상품에 한하여 가능하며, 고객님께서 마이쇼핑을 통해 직접 쉽고 빠르게 교환/반품을 신청할 수 있습니다. 상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. 교환은 기본적으로 구매 상품과 동일한 구성으로만 가능합니다. 수량 변경을 원하시면 반품 후 재구매를 해 주시기 바랍니다.

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반품 후 환불까지의 소요시간은 결제수단에 따라 다릅니다. 배송직원 혹은 택배기사가 회수한 반품 상품은 평일 기준 약 1~2일 이내에 도착하여 검수합니다. 상품을 검수한 뒤 이상이 없다면, 구매내역을 즉시 취소하여 문자로 안내합니다. 환불 일정은 결제수단별로 다르니 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.

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